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让“回家的路”更温暖让“回家的路”更温暖 [复制链接]

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      又是一年春运时。2020年春运自 1月 10日(腊月十六)起至2月18日(正月廿五)止,节前15天,节后25天,共计40天,开始时间为近年来最早。
      
      尽管今年客流高峰来得早、时间长、峰值高,但在采访中记者发现,客运场站的优质服务,志愿者的 热 心 帮 助 ,交通部门的安全护航,为乘客打造了一条平安有序、温馨幸福的回家路……
      
      客运场站 ——“火力全开”迎高峰
      
      家的方向,是记忆深处最美的凝望。一年过去,游子们终于可以卸下一年漂泊的倦意,再次融入那片故土。眼下,春运正在进行中,虽然有风雨相阻,却挡不住游子们回家的路。
      
      1月11日是春运的第二天,上午8:45,一名孕妇独自乘坐D656次列车从浙江宁波返回老家湖北恩施。临近高铁长兴站时,突然羊水破裂,面色苍白、表情痛苦的孕妇表示需要下车救助,列车上的客运人员和市民小心翼翼地将孕妇搀扶下车,由于情况紧急,高铁长兴站工作人员立即拨打120急救电话,并开启绿色通道,开展紧急救助。
      
      在工作人员将孕妇送至出站口时,孕妇突然生产。高铁站工作人员立即在现场进行紧急救助,车站客运人员一边安抚孕妇情绪,叮嘱她不要担心害怕,保持心情平稳,一面帮助她生产,随后,在客运人员的帮助下,短短二十分钟内,孕妇顺利诞下一名女婴。
      
      在孕妇诞下女婴后2分钟左右,救护车到达了现场,由于孕妇是独自一人乘坐高铁,客运人员也陪同孕妇与孩子赶往了长兴妇幼保健院,到达医院后,医院也开启了绿色通道,紧急救助孕妇与婴儿。据了解,孕妇与丈夫在浙江宁波工作,预产期在2月3日的她,没想到自己会突然生产。目前,母女平安,她们家人也及时赶到了医院。一场“生命接力”给阴冷的天气增添了不少暖意。
      
      今年春运启动早,导致节前客流叠加,庞大的客流量给高铁站带来了不小的压力。记者日前在高铁湖州站看到,大量背着大包小包的旅客在排队购票。车站工作人员说,许多旅客是因为买不到网上春运高铁预车票,才赶来票窗口碰碰运气的。
      
      目前,全国铁路已实施新的列车运行图。记者从铁路湖州站获悉,此次调图主要是对商合段、郑阜高速线旅客列车进行优化调整,湖州站新增了8.5对高速动车组,主要分别前往新乡、天津、亳州、阜阳、郑州、石家庄、洛阳方向。
      
      为应对春运压力,铁路湖州站计划在春运期间再加开12趟动车组,主要以短途为主,分别前往南京南、六安、阜阳、合肥、长沙方向。具体加开列车信息,将根据春运期间的客流量变化而定,以车站公告为准。
      
      铁路湖州站相关负责人告诉记者,春运期间,全站干部职工“火力全开”,增岗调员,党团员减少休息主动加班。旅客有问题,都有人解答;旅客有困难,总有人帮忙。一切辛苦的付出,只为让旅客回家更快捷、更温暖一些。客流方面,根据前期客票预情况,今年春运期间,湖州站旅客数将比去年增长12%,每天平均发送旅客将达到1.3万至1.5万人次,预计节前客流高峰出现在1月14日至22日,比平时增加了50%。
      
      在湖州汽车东站和湖州高铁汽车站,记者看到,目前场站内均有足够的人工票窗口和自助购票机,其中自助购票机可以接受微信、银联卡和支付宝支付,非常方便。工作人员介绍,春运期间,安检强度会提高。根据客流特点,车站还将在特定时段加开班线班次,确保群众出行需求得到满足。
      
      据预测,春运的返程客运高峰将出现在1月29日至30日,时间比较短,旅客购买春节后的返程票可以先了解一下铁路运行图调整以后是否有新增线路。此外,记者还了解到,每天早上6时和晚上10时,12306都会放出一批新票,只是没有规律性,出发地和目的地并不固定,所以建议大家一定要多关注余票信息。春运抢票有5个抢票高峰点:分别为每天9:00至9:30、11:30、13:00至13:30、14:00至14:30、16:30。而16:30则是全天票车次最多、最密集的时段,相应地也成为抢票最高峰。数据显示,抢票成功率最高的时段通常是放票后半分钟内,这半分钟也被称为“黄金半分钟”。
      
      交通部门 ——多措并举保运力
      
      回家的路能不能顺畅,运力是最大的保障。春运期间的道路长途客运量会呈下降趋势,但农村客运、旅游客运依旧会保持快速增长势头。
      
      1月12日,在湖州师范学院大二学习的杭州女孩胡钰顺利准时坐上了开往高铁站的公交车,她告诉记者,原本赶高铁都是打车,因为怕公交车不准点,会耽误高铁。“现在公交车特别守时,还有电子站牌,等都不用等,特别方便。”小胡提着行李,开心地踏上回家的路。
      
      记者了解到,2020年春运期间,全市公路客运可投放运力(班线、城乡公交、旅游包车)为1496辆,69046客位,分别为去年同期的114.3%和128.9%;全市城市公交可投入运力881辆,55575客位,分别为去年同期的102%和103%;全市巡游出租汽车可投入运力1638辆,6552客位,为去年同期的103%。全市各级运管部门和运输企业已结合春运旅客出行新需求、新特点,科学调配道路运力,充分挖掘运输潜力,合理安排班次计划,全力提高运输供给能力。
      
      市运管局有关负责人介绍,目前,有关部门已经要求相关道路运输企业主动了解和掌握不同运输方式间的班次信息,加强道路客运班线、城市公共交通、出租汽车等与铁路的协同衔接,做好夜间公交等接驳运力保障,特别是做好在极端恶劣天气、大面积晚点等非正常情况下的旅客出行接续。
      
      其中,城市公交将重点加密主要城市干线班次密度,采取措施应对因城市道路拥堵、营运速度下降对公交正常运营造成的影响。
      
      城乡公交将保证城乡干线与农村支线公交的正常运行,严防客流高峰期间车辆超员与驾驶员疲劳驾驶,控制车速应对好节日期间农村道路人流、车流增加对通行环境造成的影响。
      
      高速公路春节期间车流量大,大型交通枢纽以及弯道、坡道、隧道出入口是交通事故多发路段,尤其是二界岭、父子岭两个省际卡点,杭宁高速转杭州绕城、练杭高速转杭州绕城匝道口,泗安枢纽、鹿山枢纽、崇贤枢纽等都是历年容易拥堵路段。
      
      今年高速通行最大的变化是:1月1日起,原本高速公路由以省为界的运营模式变为全国高速公路全网统一运行,车辆途经高速公路省界不再需要停车交费,可以直接快速通过。所以,车辆通行高速公路的应交通行费费额,是根据不同车辆对应的收费标准,乘以其实际行驶里程计算得出的。符合相关减免优惠政策的车辆,收费时将扣除相应的优惠金额。
      
      取消高速公路省界收费站后,ETC车辆和人工交费车辆统一按照实际行驶路径实行精确计费。其中,ETC车辆按途经ETC门架的应收金额以及相关优惠政策实施收费,交易金额按照“四舍五入”规则取整到“分”。
      
      志愿服务 ——温馨送行暖归途
      
      提到春运,人们的印象都是人山人海。1月13日,记者注意到,虽然高铁站客流量有增无减,但是因为合理的分流与疏导,无论是进站还是检票,都有序地进行着。
      
      在回家的路上,当你遇到急难时,有这样一批人就会出手为你解难,他们就是春运志愿者。一声问候,一个笑脸,温暖了无数旅客的心。
      
      1月13日下午,在高铁湖州站,行色匆匆的旅客已经明显增多,拎着大包小包的人们不断来来往往于站内站外。在拥挤的人群中,一群身着红色马甲的志愿者正来回穿梭。数十趟列车时刻表倒背如流,怎样的乘车线路最方便、最省钱即问即答……正带着一名外来务工人员急匆匆赶往票大厅买返程车票的湖州交通学校志愿者小于,让一旁的不少旅客竖起了大拇指。
      
      书写春联、祝福剪纸、暖心姜茶、重点旅客服务以及爱心礼物……爱心贯穿春运全程。
      
      据团市委相关负责人介绍,在春运期间,将汇集各区县团组织、青年社会组织的力量,按照“定时、定人、定岗”的方式,统筹安排志愿者在全市各个火车站、汽车站、高速公路服务区等重点交通枢纽开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救助等5大类志愿服务,为广大市民平安出行、顺利返乡提供高质量服务和保障。
      
      为推进新时代文明实践学雷锋志愿服务制度化常态化,今年我市还创新推出“新时代文明实践号”暖心公交车,从春运首日开行,至24日结束,每天开通两班 (10:30和14:00各一班),沿55路线运营。暖心公交车主要为织里镇外来务工人员提供免费搭乘服务,此外还开设了春运期间志愿服务热线,为急需帮助的旅客提供咨询和帮助,在高铁湖州站、汽车站、游客集散中心、高速公路服务区等交通枢纽为旅客提供车站信息咨询、自助购票取票指导、候车乘车引导等服务。
      
      来源:湖州日报
      
      
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